Politique de livraison

MindWave — mindwavemask.com
Tristan Bayle — Entrepreneur Individuel — SIRET : 985 036 052 00019

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Principe général

MindWave s'engage à offrir une expérience de qualité à chaque client. La présente politique de remboursement s'applique à l'ensemble des produits et prestations actuellement disponibles sur mindwavemask.com et sera mise à jour lors du lancement de nouveaux produits ou services.

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Billet MindWave — La Conférence (300€)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation et obtenir un remboursement intégral.

Comment exercer ce droit :
Envoyez un email à contact.tristanb@gmail.com en indiquant :

• Votre nom et prénom

• Votre numéro de commande

• Votre demande explicite de remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Passé le délai de 14 jours, ou si la conférence a lieu avant l'expiration de ce délai, le billet n'est plus remboursable ni échangeable.

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Annulation par l'organisateur

En cas d'annulation de l'événement par MindWave :

• Le Client sera informé par email dans les meilleurs délais

• Un remboursement intégral (270€) sera effectué sous 14 jours

• Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'achat initial

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Report de l'événement

En cas de report de la conférence :

• Le billet reste valable pour la nouvelle date

• Le Client qui ne peut assister à la nouvelle date dispose de 7 jours suivant l'annonce du report pour demander un remboursement intégral à contact.tristanb@gmail.com

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Force majeure

En cas de force majeure rendant impossible la tenue de l'événement, MindWave proposera au Client soit un report, soit un remboursement intégral dans un délai de 30 jours.

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Paiement fractionné

En cas de remboursement sur un achat effectué via paiement fractionné, le remboursement sera traité directement auprès du prestataire de paiement fractionné, qui ajustera ou annulera l'échéancier en conséquence.

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Produits et services à venir

La présente politique de remboursement sera mise à jour lors du lancement de nouveaux produits physiques ou digitaux sur mindwavemask.com. Les conditions applicables seront précisées dans la version en vigueur au moment de l'achat.

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Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique de remboursement :
📧 contact.tristanb@gmail.com
🌐 mindwavemask.com

Dernière mise à jour : mai 2026